南医大二附院退费制度及流程

一、正常退费所采取的管理措施

1.要求各科室指定专人对病人退费审核后在系统里解锁并在发票上签字。

2.退费如是现金换门统、门慢或跨月退费的，必须要医保办签字。

3.收费处指定了专门退费窗口退费，检查是否有各科室专人的签字、退费原因、同时按要求检查票据是否齐全，审核完成后退费，结帐后交组长审核。

二、对图所示流程中相关事宜说明：

1.上述流程中特例（已盖记账章，但确需退费）退费：必须由病人提交有指定人员书写并经科室主任签名确认的情况说明。

图1  门诊病人退费审核流程图

图2  住院病人退费审核流程图

2.属大额退费：病人须提交本人身份证复印件。大额退费标准：单张票据超过500元。

南医大二附院财务处

2018年5月