忙碌中的29区

要想说我们医院哪个病区病种最多，毫无疑问那就是萨家湾院区29病区了。29区现在有5个诊疗组：小儿外科、普外科、整形美容科、耳鼻咽喉科、中医科。这么多病种，形形色色的病人，却能在任飞护士长的带领下，被管理得井然有序。病人和家属们谈起29区的护士们，总是不停的夸赞：“姑娘们，真棒！”。

每次安排床位是任飞护士长最头疼的问题。既要考虑同组的病人能够集中在一起，又要考虑患者男女的性别，还要考虑大人小孩的差别，更要考虑患者自身的不同需求……这么多条件累计在一起，真是比解奥数题还难。任护士长笑称：“我恨不得在墙上给画上100张病床，让他们随便挑。”有段时间加床甚至加到了60张！百来号人在病区里进进出出。可是任护士长带领着她的13个小姐妹们把病区管理得井井有条，总能协调好不同病人的问题。患者对她们的满意度都能达到100%。这都是和她们平时点点滴滴的努力分不开。

5个不同的诊疗组就意味着护士们要了解5个不同专业的护理知识，如何给小宝宝扎针、如何为行动不便的老人翻身、如何护理手术后的美容伤口……这么多知识一下就比别的专科病区要翻了几倍。大家各个都练就了一身“全能”的本领。除了要把自己的护理功夫练扎实，还要和患者、家属们做好“嘴皮子功夫”。每天要向患者交代基本的注意事项，随时解答患者提问，安抚病人的情绪。

有一次，一位住在走廊上的加床病人和房间里的病人家属起了冲突。住在房间里的病人都有每个房间独立的卫生间，加床的病人只能找附近的房间就近解决。这天晚上有个房间的家属张阿姨一直没睡好，半夜几次被进来上厕所的开门关门声吵醒，第二天竟然发现马桶还没有冲。这下张阿姨火了，冲到门外就和门口加床的吴大姐吵了起来。任护士长听到了吵架声赶紧过来劝解。她把两人拉回旁边耐心的对张阿姨说：“咱们病区人多，希望你能体谅。住院毕竟不是住宾馆有舒适的条件。那大家既然都来这了，也是要互相体谅、互相帮助。你这不也没证据就怪吴大姐是没冲厕所吗？要是你嫌厕所不干净了，我就让保洁员帮你多打扫几遍。”这边刚让张阿姨冷静下来，任护士长又做起了吴大姐的工作：“大姐，你看那间房间陪护的家属多，大家用厕所也多，等个厕所还得排队。咱们换个房间如何？我给你安排到隔壁那间人少的去上。我也和里面的患者都打好招呼了。怎么样？”本来很受委屈的吴大姐也点点头。小小的矛盾，通过任护士长的一番劝说，马上就得到了解决，双方都获得满意。

就在7月20日晚上20:11分左右，扬州发生4.9级地震，南京有明显震感。晚上只有戴莺燕护士在9楼值班。那一刻，她看到护士站悬挂在天花板的工作牌忽然剧烈的左右晃动，头也晕得厉害，感觉墙都在跟着动。病人纷纷跑出来问是怎么回事？突然有人意识到，这是地震！大家慌做一团。这时小戴赶紧一个房间一个房间的通知大家撤离，行动不便的帮忙搭把手，直到部分病人都安全撤离到一楼广场。但是还有部分病人仍然留在了病区。于是她又挨个检查了一遍，安抚大家的情绪。后来有人问她，你不怕吗？小戴答到：“我怕。但是还有病人在病房，我不能走。”她这种坚定的信念，成了混乱中大家精神上的主心骨。

正是29区每一位医护人员的努力，才能抚慰病人在伤痛中焦躁不安的情绪，让他们灰暗的心情看到一缕阳光。都说现在的医患关系紧张，可是在29区病人和家属们看着忙碌的护士们，总能特别体谅她们的工作，甚至都会跑来问一句：“要我们帮什么忙？”这种互相的信任和真诚的关心，都是医护人员用每一个甜美的笑容、每一声温暖的问候、每一个轻柔的动作换来的。

顾颐菲